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退換貨政策

【退貨申請說明】

請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
收到商品超過7天，恕不接受退貨。
鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品需要保持全新狀態，商品皆享有7天鑑賞期的權益，以收受商品後隔日開始計算。
退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
當同意您的退貨時，會先跟買家協調退貨的運送方式，假若退貨是因為買家因素的話，需請買家自行負擔運費；假若是賣家因素（商品破損、寄錯商品），則賣家會自行負擔運費。
每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
商品為易碎品請加強包裝，如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償，並請於寄回時另加外包裝袋(箱)，避免破壞原商品外盒或原包裝。
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您提出退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們7天內會再將款項退到您的帳戶。
退貨完扣除你退回的商品金額，假若未達到免運門檻或是優惠門檻，則需扣除運費或優惠金額。
若是整筆訂單辦理退貨，退貨退款金額只限於商品金額，運費的部分恕不退回。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
欲退貨的商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），或是購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
提交退貨申請表後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

【無法下單問題】